Цифровое решение для муниципалитетов как часть платформы «Электронный муниципалитет». Объединяет процессы управления в единую экосистему, автоматизирует рутинные задачи и повышает эффективность контроля благоустройства территорий.
Единое окно для администрации, коммунальных служб и жителей — на карте города, в реальном времени.
Заявки граждан попадают на интерактивную карту, маршрутизируются нужным службам и контролируются по срокам исполнения. Руководство видит прозрачную картину по районам, категориям и статусам — без бумаги и ручного сведения отчётов.
Решение построено на собственной СУБД ARL и интегрируется с государственными системами — СМЭВ, Росреестр, ГИС ЖКХ. Соответствует требованиям к отечественному ПО и защите данных.
Обращения жителей на интерактивной карте города с категориями и статусами.
Автоматическое распределение заявок по ответственным коммунальным службам.
Сроки реагирования и исполнения под контролем, эскалация просрочек.
СМЭВ, Росреестр, ГИС ЖКХ — обмен данными с федеральными системами.
Работа выездных служб и приём обращений со смартфона.
Единый центр управления всеми процессами
Прозрачный контроль исполнения контрактов
Автоматические отчёты и аналитика
Сокращение бумагооборота на 40%
Цифровой учёт многоквартирных домов
Автоматизация заявок от жильцов
Контроль качества выполнения работ
Снижение жалоб на обслуживание от 30%
Быстрая подача заявок через мобильное приложение
Отслеживание статуса обращений онлайн
Улучшение качества коммунальных услуг
Прозрачность работы муниципальных служб
Автоматическое распределение задач
GPS-мониторинг и фотоотчёты
Сокращение времени реагирования от 55%
Оптимизация маршрутов уборочной техники
18 апреля 2016 «ТЕРРА» официально зарегистрировала свои продукты в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных.