Единое окно для администрации, коммунальных служб и жителей — на карте города, в реальном времени.
Заявки граждан попадают на интерактивную карту, маршрутизируются нужным службам и контролируются по срокам исполнения. Руководство видит прозрачную картину по районам, категориям и статусам — без бумаги и ручного сведения отчётов.
Решение построено на собственной СУБД ARL и интегрируется с государственными системами — СМЭВ, Росреестр, ГИС ЖКХ. Соответствует требованиям к отечественному ПО и защите данных.
Карта заявок в реальном времени
Обращения жителей на интерактивной карте города с категориями и статусами.
Маршрутизация служб
Автоматическое распределение заявок по ответственным коммунальным службам.
Контроль сроков
Сроки реагирования и исполнения под контролем, эскалация просрочек.
Госинтеграции
СМЭВ, Росреестр, ГИС ЖКХ — обмен данными с федеральными системами.
Мобильный доступ
Работа выездных служб и приём обращений со смартфона.
Система создаёт ценность для каждого
Администрация района
Единый центр управления всеми процессами
Прозрачный контроль исполнения контрактов
Автоматические отчёты и аналитика
Сокращение бумагооборота на 40%
Управляющие компании
Цифровой учёт многоквартирных домов
Автоматизация заявок от жильцов
Контроль качества выполнения работ
Снижение жалоб на обслуживание от 30%
Граждане (жильцы)
Быстрая подача заявок через мобильное приложение
Отслеживание статуса обращений онлайн
Улучшение качества коммунальных услуг
Прозрачность работы муниципальных служб
Коммунальные службы
Автоматическое распределение задач
GPS-мониторинг и фотоотчёты
Сокращение времени реагирования от 55%
Оптимизация маршрутов уборочной техники
Проверенная эффективность
От Новой Москвы до Дальнего Востока
«Электронный муниципалитет» работает в 21 муниципальном образовании ТиНАО Москвы и в регионах России — от Калининградской области до Еврейской АО.
Щербинкагородской округ
Внуковскоепоселение
Воскресенскоепоселение
Десёновскоепоселение
Кокошкинопоселение
Марушкинскоепоселение
Московскийпоселение
Мосрентгенпоселение
Рязановскоепоселение
Сосенскоепоселение
Филимонковскоепоселение
Троицкгородской округ
Вороновскоепоселение
Киевскийпоселение
Клёновскоепоселение
Краснопахорскоепоселение
Михайлово-Ярцевскоепоселение
Новофёдоровскоепоселение
Первомайскоепоселение
Роговскоепоселение
Щаповскоепоселение
БугурусланОренбургская область
Бугурусланский районОренбургская область
Октябрьский районОренбургская область
БиробиджанЕврейская АО
Черняховский округКалининградская область
+и другиевнедрения по России
В Едином реестре российского ПО
18 апреля 2016 «ТЕРРА» официально зарегистрировала свои продукты в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных.